Wie zijn wij

Je kantoor in Nieuwpoort staat al jaren aan de absolute top. Voor 2024 kreeg je zelfs de hoogste onderscheiding: ‘Nummer 1 kantoor Century 21 in de Benelux’. Wat is het geheim achter je succes?
Ons kantoor in Nieuwpoort is een familiebedrijf. En geloof me, klanten voelen dit. Onze relatie met onze klanten is een langetermijnrelatie. Het is heel belangrijk om als makelaar je klanten ‘als familie’ te behandelen, gepassioneerd te zijn en een absolute meerwaarde te kunnen bieden.

Hoe zie je die meerwaarde bij mensen die hun eigendom door jou willen verkopen?
De juiste waarde van een pand bepalen is de cruciale stap nummer 1. De volgende stap is het pand op de juiste manier aanbieden, wat mogelijk is door ons heel groot netwerk van kantoren over heel het land en ons eigen uitgebreid klantenbestand. Bovendien moet je een bewezen trackrecord hebben. Waarom zouden klanten anders met jou in zee willen gaan? Zeker hier aan de kust (lacht). En vergeet ook niet dat onze grote beschikbaarheid een extra troef is.

Wat is er belangrijk voor klanten die een appartement of huis willen kopen?
Vanzelfsprekend moet je een heel groot aanbod hebben van beschikbare panden. Dat is evident. Kijk maar op onze website naar de vele nieuwe eigendommen die we - steeds opnieuw - aanbieden. Vervolgens moet je je klant grondig leren kennen, aanvoelen, begrijpen. Want elke klant is verschillend. Zijn het mensen met kinderen of kleinkinderen? Of net niet? Willen ze iets voor de vakanties of zien ze hun aankoop eerder om er later permanent te wonen? Zo zijn er veel elementen die ik met mijn meer dan 36-jarige ervaring kan inschatten. Pas dan kan je beginnen aan een goed advies en een langetermijnrelatie. Je moet je klant professioneel én van A tot Z begeleiden in elke stap. Ook lang nadat de aankoop of verkoop is gebeurd. Dat kan enkel als er wederzijds respect is en vertrouwen. Daar draait alles om.

Vertrouwen? Kun je daar een voorbeeld van geven?
Absoluut! Vorig jaar kreeg ik het telefoonnummer van een koppel Belgen die het grootste deel van hun leven hadden gestudeerd, gereisd en gewerkt in het buitenland. Na hun internationale carrière twijfelden ze nu om terug te keren naar België. Ik belde hen in hun woonplaats in het buitenland en voelde dat ze eerder terughoudend waren t.o.v. immo-makelaars. Ik heb hen uitgenodigd in ons kantoor in Nieuwpoort, heb hen beter leren kennen en heb de Westkust laten zien. Tot er vertrouwen was. En dan heb ik hen begeleid. Ik heb hen afgeraden om ‘snel snel’ iets te kopen. Mijn advies is: ‘Koop enkel als je 100% overtuigd bent!’

En hebben ze iets gekocht aan de Westkust?
Ze kenden de Westkust helemaal niet en waren stomverbaasd: van de prachtige natuur, de veiligheid, de winkels en de culinaire hotspot die Nieuwpoort en omgeving te bieden hebben. Na 10 maanden kwamen we uit aan het geschikte pand dat volledig voldeed aan hun internationale normen. Zij zijn nu heel gelukkig en meer nog….

Je maakt me benieuwd…
Het zijn goede vrienden geworden. Zoals familie! En geloof me, dat geeft ons zoveel voldoening!